{"id":6209,"date":"2015-08-21T08:00:48","date_gmt":"2015-08-21T06:00:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sibuscascoche.com\/noticias\/?p=6209"},"modified":"2015-08-10T10:02:39","modified_gmt":"2015-08-10T08:02:39","slug":"reparacion-coche-tiempo-maximo-espera","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sibuscascoche.com\/noticias\/2015\/reparacion-coche-tiempo-maximo-espera\/","title":{"rendered":"Reparaci\u00f3n del coche: tiempos m\u00e1ximos de espera"},"content":{"rendered":"

Llevas el coche al taller y\u2026 lo de siempre. Sabes cu\u00e1ndo entra pero no cuando saldr\u00e1, y al final, casi siempre se alarga m\u00e1s de lo inicialmente previsto. Realmente, el mayor problema es la ausencia de una regulaci\u00f3n ante la incertidumbre, ya que no existe ninguna ley que aclare nada al respecto. Aun as\u00ed, la\u00a0Asociaci\u00f3n Nacional de Vendedores de Veh\u00edculos a Motor, Reparaci\u00f3n y Recambios<\/strong>\u00a0(GANVAM) en colaboraci\u00f3n con el\u00a0Instituto Nacional de Consumo<\/strong>\u00a0(INC) y las Comunidades Aut\u00f3nomas resolvieron \u00a0con la intenci\u00f3n de establecer un marco regulador sobre el tema, definiendo el per\u00edodo m\u00e1ximo que puede durar una reparaci\u00f3n del coche <\/span><\/a><\/span>en un taller: veinte d\u00edas<\/strong>.<\/p>\n

\"coche<\/p>\n

Concretamente, tal y como recoge la normativa actual, si el veh\u00edculo no es reparado en un periodo de tiempo razonable, el cliente tiene el derecho de exigir una rebaja del precio del presupuesto o incluso la resoluci\u00f3n del contrato acordado\u00a0previo a la entrada del autom\u00f3vil en el taller. Llegados a este punto y tras la falta de consenso, el taller tiene la obligaci\u00f3n de devolver el veh\u00edculo al cliente tal y como se le entreg\u00f3, llegando incluso a reinstalar los componentes reparados por los previamente da\u00f1ados.<\/p>\n

Los 20 d\u00edas fijados en esta normativa realizada por las asociaciones y colectivos citados puede resultar insuficiente en algunos casos, aunque en el caso de los coches de ocasi\u00f3n y de modo general, no deber\u00eda superarlos<\/span><\/a><\/span>. \u00danicamente en aver\u00edas graves se puede valorar el ampliar el per\u00edodo m\u00e1ximo de entrega en relaci\u00f3n a la gravedad de la reparaci\u00f3n.<\/p>\n

Eso s\u00ed, la Asociaci\u00f3n GANVAM recomienda guardar todas las\u00a0facturas<\/strong>, tanto de piezas como de pedidos y\u00a0cualquier notificaci\u00f3n<\/strong>\u00a0de los\u00a0proveedores<\/strong>\u00a0de los repuestos para evitar en la mayor\u00eda de lo posible las complicaciones generadas a ra\u00edz de los retrasos en la entrega del veh\u00edculo seg\u00fan las fechas acordadas.<\/p>\n

Adem\u00e1s, en caso de un retraso en la reparaci\u00f3n que el taller no pueda justificar con la correspondiente documentaci\u00f3n, el cliente puede\u00a0solicitar la devoluci\u00f3n<\/strong>\u00a0de su veh\u00edculo en el mismo estado en el que entr\u00f3 en el taller y solicitar incluso\u00a0 alg\u00fan tipo de indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios<\/strong>\u00a0<\/b>por el tiempo que no pudo usar el veh\u00edculo.<\/p>\n

\u00bfY si el que se retrasa soy yo en recoger el veh\u00edculo una vez reparado?<\/strong><\/p>\n

\"coche<\/p>\n

Efectivamente, bajo la legislaci\u00f3n vigente, <\/span>los talleres pueden cobrar gastos de estancia\u00a0tras avisar al cliente de la correcta reparaci\u00f3n<\/strong>, ya sea por v\u00eda telef\u00f3nica, SMS, email, etc. Es decir, si el usuario no recoge su coche <\/span>pasado tres d\u00edas h\u00e1biles\u00a0<\/strong>y tras hab\u00e9rselo comunicado, el taller tiene derecho a costearle los gastos generados por la estancia, pero solo y \u00fanicamente tras esos tres d\u00edas citados.<\/span>Para dar respuesta a esta cuesti\u00f3n debemos acudir a la legislaci\u00f3n por la que se rigen los talleres de reparaci\u00f3n en Espa\u00f1a de veh\u00edculos autom\u00f3viles (ya sea de motos, coches, furgonetas, etc.) es decir, por el Real Decreto 1457\/1986, que trata los derechos de los usuarios de estos servicios.<\/p>\n

En todo caso, dichos gastos de estancia solo proceder\u00e1n cuando el veh\u00edculo se encuentre en locales bajo custodia del taller y por los d\u00edas que excedan del citado plazo, y el taller deber\u00eda comunicar a sus clientes las condiciones y publicitar el coste diario de esos gastos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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