{"id":6141,"date":"2015-08-21T08:00:17","date_gmt":"2015-08-21T06:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sibuscascoche.com\/noticias\/?p=6141"},"modified":"2015-08-10T09:55:40","modified_gmt":"2015-08-10T07:55:40","slug":"garantia-reparacion-taller-mecanico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sibuscascoche.com\/noticias\/2015\/garantia-reparacion-taller-mecanico\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 cubre la garant\u00eda de reparaci\u00f3n en el taller?"},"content":{"rendered":"

La crisis ha agudizado el ingenio de muchos talleres de coches<\/a>, intentando cobrar por aver\u00edas que realmente s\u00ed est\u00e1n cubiertas por la garant\u00eda de reparaci\u00f3n. Como consumidor debes tener muy claro ciertos aspectos; tanto el taller como t\u00fa ten\u00e9is derechos y obligaciones que son de gran importancia conocer y por supuesto, cumplir.<\/p>\n

Los talleres de reparaci\u00f3n tienen ciertas obligaciones y prohibiciones. Por ejemplo, un taller que no sea\u00a0oficial de marca no podr\u00e1 hacer referencias a ninguna marca ni modelo de coche, tanto en el interior como en el exterior.<\/p>\n

\"taller<\/p>\n

Por tanto, si en el taller que hay cerca de tu casa (y no es oficial) tienen alguna alusi\u00f3n a Audi, Mercedes o Renault, ten claro que est\u00e1n cometiendo una irregularidad.\u00a0Adem\u00e1s, el taller debe tener en un lugar visible una placa de color azul, demostrando que est\u00e1n legalmente certificados para ejercer su actividad.<\/p>\n

El presupuesto<\/strong> es fundamental y el usuario puede exigirlo por escrito, teniendo una validez m\u00ednima de 12 d\u00edas h\u00e1biles. Deben figurar todos los datos posibles y fundamentales sobre el servicio: identificaci\u00f3n del taller, datos del usuario y del veh\u00edculo, los trabajos previstas que se realizar\u00e1n, las piezas, componentes y elementos objeto de la reparaci\u00f3n y sobre todo, el precio total y fecha prevista de entrega del veh\u00edculo reparado.<\/p>\n

El cliente, como es l\u00f3gico, est\u00e1 en su total libertad de no aceptar el presupuesto, por lo que en ese caso es obligaci\u00f3n del taller entregar el coche en las id\u00e9nticas condiciones. En el caso de aceptarse y al dar inicio la reparaci\u00f3n los mec\u00e1nicos detectan otra aver\u00eda no estipulada, deber\u00e1 hacer part\u00edcipe al cliente de la misma y contar con su aceptaci\u00f3n para repararla.<\/p>\n

La garant\u00eda de las reparaciones tiene un plazo de 2.000 km recorridos o de tres meses<\/strong>. Es una garant\u00eda que incluye las piezas reparadas y la mano de obra y afecta a absolutamente todos los gastos que se puedan producir desde el momento que se lleva el coche al taller hasta el transporte de las piezas o el desplazamiento del personal encargado de la reparaci\u00f3n. Si durante esos tres primeros meses (es decir, durante el periodo de garant\u00eda) existen aver\u00edas o fallos en las piezas que se hayan reparado, el taller est\u00e1 obligado a arreglarlo nuevamente sin que ello suponga alg\u00fan coste adicional<\/strong> para el cliente.<\/p>\n

Como cualquier establecimiento, el taller tambi\u00e9n est\u00e1 obligado a entregar al cliente una hoja de reclamaciones<\/strong> en el caso de que este se le solicite. Por tanto, si no est\u00e1s conforme o de acuerdo con el servicio o crees que se ha cometido alguna irregularidad, no dudes un momento y solicita la reclamaci\u00f3n, presentando una copia a consumo o a la autoridad competente. Recuerda que est\u00e1n obligados a disponer de una hoja de reclamaci\u00f3n y que si no te la facilitan, puedes ponerte en contacto en ese momento con el organismo competente.<\/p>\n

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